Setpoin.com-Masalah internet yang terhubung tapi tidak bisa browsing adalah salah satu masalah yang sering dihadapi oleh banyak pengguna. Meskipun perangkat menunjukkan bahwa internet terhubung, browser tetap tidak bisa mengakses situs web. Masalah ini bisa disebabkan oleh berbagai faktor, mulai dari pengaturan perangkat, masalah pada router, hingga gangguan dari penyedia layanan internet (ISP). Berikut ini beberapa langkah yang dapat Anda coba untuk mengatasi masalah ini berdasarkan informasi dari artikel BBPOM Bandung.

Cara Mengatasi Internet Terhubung Tapi Tidak Bisa Browsing

1. Periksa Koneksi Jaringan

   
   Langkah pertama yang perlu dilakukan adalah memastikan bahwa koneksi jaringan Anda memang aktif dan terhubung dengan benar. Caranya:

         Periksa Kabel: Pastikan semua kabel terhubung dengan benar ke router dan modem. Kabel yang longgar atau rusak dapat menyebabkan masalah koneksi.
         Restart Router: Matikan router dan modem selama sekitar 10-20 detik, kemudian nyalakan kembali. Tindakan sederhana ini sering kali dapat memperbaiki masalah koneksi.
         Cek Indikator Lampu: Perhatikan lampu indikator pada modem dan router. Pastikan semua lampu yang menunjukkan koneksi internet menyala dengan normal.

2. Cek Pengaturan Jaringan pada Perangkat

   
   Setelah memastikan bahwa koneksi fisik tidak bermasalah, langkah berikutnya adalah memeriksa pengaturan jaringan pada perangkat Anda:

         IP Address dan DNS: Pastikan perangkat Anda memperoleh alamat IP dan DNS secara otomatis. Untuk memeriksa ini, buka pengaturan jaringan di perangkat Anda dan pastikan opsi                 untuk memperoleh IP dan DNS otomatis dipilih.
        Mode Pesawat: Pada perangkat seluler, pastikan mode pesawat tidak aktif. Aktifkan dan nonaktifkan kembali mode pesawat untuk menyegarkan koneksi.

3. Bersihkan Cache dan Cookies Browser

   
   Kadang-kadang, cache dan cookies yang tersimpan di browser dapat menyebabkan masalah dalam mengakses situs web. Bersihkan cache dan cookies pada browser Anda dengan langkah berikut:

          Google Chrome: Buka menu (tiga titik vertikal di pojok kanan atas), pilih “More tools” atau “Alat lainnya“, kemudian klik “Clear browsing data” atau “Hapus data              penjelajahan“. Pilih rentang waktu “All time” atau “Sepanjang waktu” dan centang opsi untuk cookies dan cache, lalu klik “Clear data” atau “Hapus data“.
          Mozilla Firefox: Klik menu (tiga garis horizontal di pojok kanan atas), pilih “Options” atau “Pengaturan“, buka tab “Privacy & Security” atau “Privasi &                                    Keamanan“, kemudian di bagian “Cookies and Site Data” atau “Cookies dan Data Situs“, klik “Clear Data” atau “Hapus Data“.

4. Periksa Pengaturan Proxy

   
   Pengaturan proxy yang salah bisa menyebabkan masalah koneksi internet. Untuk memeriksa dan menonaktifkan proxy:

         Windows: Buka “Settings” atau “Pengaturan“, pilih “Network & Internet” atau “Jaringan & Internet“, kemudian klik “Proxy“. Pastikan opsi “Use a proxy server” atau                              “Gunakan server proxy” dinonaktifkan.
          Mac: Buka “System Preferences” atau “Preferensi Sistem“, pilih “Network” atau “Jaringan“, pilih koneksi Anda, klik “Advanced” atau “Lanjutan“, buka tab “Proxies” dan                   pastikan semua opsi dinonaktifkan.

5. Nonaktifkan Sementara Firewall dan Antivirus

   
   Firewall atau program antivirus bisa saja memblokir akses internet. Coba nonaktifkan sementara firewall atau antivirus Anda dan lihat apakah masalahnya teratasi:

          Windows: Buka “Control Panel” atau “Panel Kontrol“, pilih “System and Security” atau “Sistem dan Keamanan“, kemudian “Windows Defender Firewall“. Pilih “Turn                    Windows Defender Firewall on or off” atau “Hidupkan atau matikan Windows Defender Firewall” dan pilih “Turn off Windows Defender Firewall” untuk sementara.
          Mac: Buka “System Preferences” atau “Preferensi Sistem”, pilih “Security & Privacy” atau “Keamanan & Privasi”, buka tab “Firewall” dan nonaktifkan firewall.

6. Reset Pengaturan Jaringan

   
   Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil, coba reset pengaturan jaringan Anda. Ini akan mengembalikan semua pengaturan jaringan ke default:

          Windows: Buka “Settings” atau “Pengaturan“, pilih “Network & Internet” atau “Jaringan & Internet“, kemudian klik “Network reset” atau “Reset jaringan”.
          Mac: Buka “System Preferences” atau “Preferensi Sistem“, pilih “Network” atau “Jaringan“, pilih koneksi yang ingin direset, klik tanda minus (-) untuk menghapusnya, lalu                     tambahkan kembali dengan mengklik tanda plus (+).

7. Periksa Aplikasi VPN

   
   Jika Anda menggunakan aplikasi VPN (Virtual Private Network), pastikan bahwa aplikasi tersebut tidak menyebabkan masalah koneksi. Coba matikan VPN dan periksa apakah koneksi internet kembali normal. Beberapa VPN dapat mengganggu pengaturan jaringan dan menyebabkan masalah dalam mengakses internet.

8. Update Driver Jaringan

   Driver jaringan yang usang atau bermasalah dapat menyebabkan koneksi internet tidak stabil. Pastikan driver jaringan di perangkat Anda sudah diperbarui:

           Windows: Buka “Device Manager” atau “Manajer Perangkat“, cari “Network adapters” atau “Adapter jaringan“, klik kanan pada perangkat jaringan Anda, dan pilih “Update                  driver” atau “Perbarui driver”.
           Mac: Pembaruan driver biasanya termasuk dalam pembaruan sistem operasi. Buka “System Preferences” atau “Preferensi Sistem“, pilih “Software Update” atau “Pembaruan                        Perangkat Lunak” dan periksa apakah ada pembaruan yang tersedia.

9. Reset Winsock

   
   Dikutip dari Wikipedia:
   Windows Socket API, disingkat Winsock, adalah sebuah mekanisme interprocess communication (IPC) yang menyediakan sarana komunikasi dua arah berorientasi koneksi (connection-oriented) atau komunikasi tanpa koneksi (connectionless) antara proses-proses di dalam dua komputer dalam sebuah jaringan.

          Masalah pada Winsock juga bisa menjadi penyebab Anda tidak bisa terhubung ke internet. Untuk mengatasi ini, Anda dapat melakukan reset Winsock menggunakan Command Prompt                    (CMD). Berikut adalah langkah-langkahnya:

1. Klik Start, lalu ketik CMD.
2. Klik kanan pada CMD dan pilih “Run as administrator”, kemudian klik Yes jika muncul pop-up.
3. Ketik perintah berikut di Command Prompt dan tekan Enter:

      4. Selanjutnya, ketik perintah berikut dan tekan Enter:

Kesimpulan

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda seharusnya bisa mengidentifikasi dan memperbaiki masalah koneksi internet yang terhubung tapi tidak bisa browsing. Selalu pastikan untuk mengecek setiap bagian dari sistem Anda, mulai dari perangkat keras hingga pengaturan perangkat, untuk menemukan solusi yang tepat.